Come bloccare le chiamate dei call center e dei truffatori
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Ricevere ogni giorno telefonate indesiderate da call center, operatori aggressivi o truffatori che promettono investimenti miracolosi è un problema comune, soprattutto per chi utilizza un numero pubblico legato alla propria attività professionale. In questo articolo vedremo come bloccare le chiamate dei call center e dei truffatori in modo efficace, legale e senza dover cambiare numero di telefono.
Iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO)
Il primo passo per difendersi dalle chiamate commerciali è iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni, uno strumento gratuito istituito dal Ministero dello Sviluppo Economico.
L’iscrizione consente di revocare tutti i consensi al trattamento dei dati personali rilasciati in precedenza per finalità di marketing telefonico.
Puoi iscriverti in pochi minuti dal sito ufficiale www.registrodelleopposizioni.it, utilizzando SPID oppure compilando il modulo online.
In alternativa, puoi chiamare il numero verde 800 265 265.
Entro 15 giorni dalla registrazione, le aziende di telemarketing sono obbligate per legge a rimuovere il tuo numero dalle proprie liste.
L’iscrizione al RPO riduce drasticamente le chiamate commerciali legittime, ma non blocca quelle provenienti da numeri esteri o da operatori truffaldini che agiscono fuori dalle regole.
Bloccare le chiamate indesiderate su smartphone
I principali sistemi operativi per smartphone offrono funzioni integrate per bloccare chiamate da numeri sconosciuti o segnalati come spam.
Android
Su dispositivi Android, puoi andare su Telefono > Impostazioni > Numeri bloccati e attivare le opzioni “Blocca numeri sconosciuti” o “Blocca numeri privati”.
In alternativa, puoi installare applicazioni gratuite come Truecaller, Hiya o Should I Answer?, che identificano e bloccano automaticamente numeri segnalati come spam o truffa da una comunità di utenti.
iPhone
Su iPhone, vai su Impostazioni > Telefono > Silenzia numeri sconosciuti. In questo modo riceverai solo chiamate da contatti salvati, recenti o numeri suggeriti da Siri.
Anche in questo caso, puoi utilizzare app come Truecaller o Call Protect, che filtrano automaticamente le chiamate sospette.
Queste soluzioni sono molto efficaci contro i call center più noti e contro le campagne di spam telefonico automatizzato.
Filtrare le chiamate tramite operatore o centralino
Se il numero che riceve le chiamate è legato alla tua attività, puoi chiedere al tuo operatore telefonico o al gestore del centralino di attivare un filtro a monte.
Molti operatori offrono servizi di blocco delle chiamate commerciali:
- TIM: “Chi è” e “Smart Security”
- Vodafone: “Call+” con filtri anti-spam integrati
- Fastweb: “Call Filter”
- WindTre: funzioni di blocco numeri anonimi e sconosciuti
Chi utilizza un centralino VoIP (come Messagenet, CloudItalia o Twilio) può configurare regole avanzate, ad esempio:
- accettare solo chiamate con prefisso italiano,
- rifiutare numeri anonimi o internazionali,
- accettare solo numeri presenti in whitelist.
In questo modo si mantiene operativo il numero principale, filtrando automaticamente le chiamate indesiderate.
Segnalare numeri di truffatori e chiamate moleste
Le chiamate provenienti da finti consulenti finanziari o operatori che citano marchi come “Amazon”, “famiglia Berlusconi” o altri nomi noti per attirare l’attenzione, sono spesso truffe telefoniche.
In questi casi è importante non fornire alcun dato personale (come codice fiscale o IBAN) e segnalare l’accaduto alle autorità competenti.
Le segnalazioni possono essere inviate a:
- AGCOM tramite il modulo online sul sito https://www.agcom.it/segnala-spam-telefonico
- Garante per la Protezione dei Dati Personali tramite https://www.garanteprivacy.it/modulistica/segnalazione
Queste segnalazioni aiutano le autorità a individuare e sanzionare le aziende e i call center che operano fuori dalle norme.
Soluzioni professionali per chi ha un numero pubblico
Chi utilizza il numero di telefono per lavoro e non può permettersi di perdere chiamate da potenziali clienti può affidarsi a soluzioni più evolute.
Servizi come Truecaller Premium, Numbuster o sistemi VoIP professionali consentono di:
- filtrare le chiamate in base alla reputazione del numero,
- deviare le chiamate sospette su una segreteria automatica,
- impostare un messaggio vocale automatico che informa i chiamanti che la linea non accetta chiamate commerciali.
In questo modo si riduce il disturbo senza rinunciare alla reperibilità.
Conclusione
Bloccare le chiamate dei call center e dei truffatori è possibile anche senza cambiare numero di telefono.
La combinazione più efficace prevede:
- l’iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni,
- l’uso di app di blocco e identificazione,
- l’attivazione di filtri tramite operatore o centralino,
- e la segnalazione dei numeri truffaldini alle autorità.
Seguendo questi passaggi, è possibile ridurre fino quasi a zero le telefonate indesiderate e proteggere il proprio tempo e la propria privacy.
